Tools34: Return on Expectations

Tools34: Return on Expectations
Kiraan Pulangan Jangkaan

ROE mengambil pandangan bahawa setiap pihak berkepentingan mempunyai keperluan dan harapan yang berbeza. Oleh itu, penilaian perlu memberi fokus kepada perkara yang paling penting bagi pihak berkepentingan. Antara idea utama yang menjadi asas kepada ROE adalah:

• Perkaitan(relevance). Apakah tujuan penilaian dan mengapa ia dilakukan? Adakah kerja telah berubah dan perlukan perubahan dalam pembelajaran?
• Penjajaran(alignment). Mengenal siapa pihak berkepentingan, membuat analisis tentang mereka dan melibatkan mereka.
• Langkah-langkah(measurement). Apakah nilai dan kesan yang dapat diukur.

Kesemua idea utama di atas boleh disatukan menjadi prinsip asas ROE yang perlu ditakrifkan mengikut jangkaan pelanggan dan kemudian nilai perlu disampaikan melalui beberapa tindakan sebelum dan selepas. ROE adalah tool berguna untuk digunakan dalam penilaian pembelajaran.

Anda ingin  meningkatkan lagi prestasi, kemahiran dan pengetahuan untuk warga kerja anda? Kami ingin tawarkan anda, Kit Kuasa Minda Positif360. Klik & layari page ini  untuk dapatkan info lebih lanjut.
https://www.positif360.com/