Tools10: Emotinal Intelligence
Tools10: Emotinal Intelligence
Konsep Kecerdasan Emosi Goleman
Kecerdasan emosi adalah konsep untuk kehidupan dan kerja. Ia juga adalah model tingkah laku khusus cara bagaimana kita membuat keputusan untuk menjadi lebih efektif dan lebih memahami persekitaran kita termasuk organisasi dan pihak berkepentingan. Goleman berpendapat kita harus memahami diri sendiri, matlamat diri, niat dan tindakan, dan juga memahami orang lain dan perasaan mereka.
Daniel Goleman mengenalpasti 5 domain kecerdasan emosi:
- Mengetahui emosi sendiri;
- Mengurus emosi sendiri;
- Memotivasikan diri sendiri;
- Mengenal dan memahami emosi orang lain;
- Mengurus hubungan, atau emosi orang lain.
Berdasarkan domain diatas, Goleman telah membuat beberapa sumber untuk menyokong dan membantu orang untuk menggunakan idea ini, antaranya ialah rangka kerja kemahiran emosi. Kebanyakan salah faham berpendapat yang emosi dan perasaan adalah sesuatu aspek personaliti yang tidak boleh diubah. Goleman melihat kecerdasan emosi sebagai perkara dan set keupayaan yang boleh diperbaiki. Perkara umum dalam kajian ini adalah dengan melalui setiap fasa pemahaman yang mendalam: bermula dari kesedaran tingkah laku diri, memahami emosi sendiri dan tindakan, belajar untuk mengendalikan emosi, termasuk menggunakan teknik mengawal perasaan yang menjatuhkan seperti kebimbangan, kepada mengenal pasti emosi orang lain dan mengekalkan hubungan dengan cara sepatutnya.
Tools ini adalah antara modul yang bakal dikupas secara komprehensif di dalam Seminar “Mindset Positif untuk Peningkatan Prestasi”. Untuk mengetahui lebih lanjut, layari di halaman ini.
Leave a Reply